面对西欧和美国这些强劲对手,丰田品牌定位避实就虚,生产高质量、小型化,具有便利性、可靠性和适用性的小轿车。当在美国站住脚跟之后,丰田战略定位迅速采取产品扩张策略,即不断改进产品,满足更大的市场需要。
丰田品牌定位:可靠耐用、追求品质和技术
产品扩张策略依赖于劳动生产率的提高和产品质量的不断完善。所以丰田的战略定位连续追加投资,建立拥有最先进设备的工厂,强化科学管理,培养一流的工程技术人员和训练有素的工人,为大幅度提升劳动生产率和规模经济效益奠定了物质基础。
丰田战略定位的品牌架构层级分明,越高的品牌地位,属下的品牌成员数量越多,呈现为金字塔状。丰田汽车从高到底可以划分为企业品牌、业务品牌、产品品牌、产品标识4个层级。而之所以涵盖了5个品牌,核心原因就在于不同品牌的核心价值有明显的区别。大发和日野为丰田兼并重组后的业务独立运营的品牌,雷克萨斯和赛昂则是丰田汽车自发衍生出来的独立伞品牌。除了大发和日野由于历史上兼并重组的渊源外,核心在于不同品牌核心价值诉求不同,针对的目标消费群体不同,各品牌背后的产品设计理念和风格特点不同。
作为销量最大、产品涵盖最广的主流品牌,丰田汽车的产品设计、制造都是完全围绕着“可靠耐用、追求品质和技术”的核心价值诉求来进行的。雷克萨斯作为丰田集团的高端品牌,则与丰田品牌定位有着明显的区隔,主打“豪华、舒适、品位”的高端情怀,一开始就是瞄准了宝马奔驰等高级轿车。在终端4S店建设上,也与丰田其他品牌渠道完全格力,以突出其高端精致的品牌形象。
大发则是继续其品牌定位,坚持“低成本、可靠质量”的核心价值,主打的是高度重视性价比、追求低成本的消费者;赛昂则是顺应时代潮流,响应青年人对车的需求特点开发的。赛昂品牌定位在“时尚、多功能、惊奇”,重点是突出年轻人追求的“时尚、前卫、与众不同”品牌精神;日野作为商用车品牌,针对的目标市场主要集中在组织客户上,其品牌诉求则集中在“安全、可靠”上。这样的品牌战略可以有效弥补丰田原有品牌不能覆盖的细分市场。
通过丰田战略定位下五个品牌定位的分析,可以看到品牌规划体现了4项基本原则:
1、不同品牌核心价值诉求不同;
2、不同品牌对应的目标细分市场不同,覆盖的目标消费者不同,相互之间没有冲突;
3、支持不同品牌的产品设计理念、产品风格特点各不相同,各自都能强力支持其价值定位;
4、不同品牌的渠道终端相互独立,终端建设风格特点也完全体现出品牌定位的要求。
这其中的核心是品牌价值定位,而目标市场决定品牌价值定位的基本动因,终端风格特点和产品设计理念是品牌定位的进一步体现和支撑。
丰田汽车拥有数十个产品品牌,但在整个品牌体系中不管是不同层级品牌隔离还是整合、横向、纵向发展延伸,都有一套明确的规则和要求,这些规则使得丰田品牌体系更具层级分明、定位明确、条理清楚、系统整合的特点。丰田战略定位的成功之道,为国内企业提供了很好的借鉴和参考。