每个企业的最终目标都是追求利润最大化,在这一原因的驱动下,企业之间的竞争尤其是同类企业之间的竞争往往都是白热化状态。于是企业的竞争优势似乎就是产品和服务之间的竞争。然而,透过现象看本质,我们可以很清楚的看到处于优势的一方,与企业的市场战略定位有密切的关系,甚至在某些情况下,市场战略定位能决定一个企业的生死存亡。沃尔玛本身就是一个品牌,事实上沃尔玛几乎成了世界上低价的代名词,这对沃尔玛的市场定位战略来说不用再投入过多的广告,节省了广告成本。
沃尔玛品牌定位:天天低价的大型综合超市
“天天低价”是最难做到但也是最有效的品牌定位点。这要求沃尔玛的市场定位战略在保证营销组合各要素达到行业平均水平但不能超过,超过就会增加成本,就无法保证向顾客提供稳定的低价格产品和服务。沃尔玛的市场定位战略怎么做?
1、在产品管理方面,沃尔玛在全球范围内直接采购最便宜的产品,早在20世纪80年代早期就取消了中间商制度,以使采购价格降低。然后是通过中央采购权使便宜的产品更便宜,取得大量低价格的优势。还有通过信息管理技术降低物流成本,在20世纪90年代初统一配送的商品比率高达85%,配送成本仅占销售额的2%左右。
2、在服务方面,在不断增加公司的前提下,提高员工的素质。然后是在不增加费用的基础上,改善服务质量,用企业文化的塑造和效益分享制度代替服务设施的增加。
3、在便利方面,初期选择比较便宜且建筑成本较低的小城镇开店,即使进入大城市,也是选择低价便宜和交通便利的城边作为店址。在促销和广告方面,投入仅占销售额的0.4%,店铺建筑简朴实用,店堂陈列不奢华。
沃尔玛的竞争优势主要体现在产品质量以及种类上。这主要是因为沃尔玛给人的第一印象是大型超市以及优秀的服务质量,其品牌战略中,产品供应链采用的是全球独创的卫星配送系统,内外部信息系统的紧密联系可使沃尔玛能与供给商每日交换商品销售、订货和运输信息,全球4000多家门店可以在一个小时内对各种商品的库存、商家、销售量全部盘点一遍。
拿永辉超市作对比,大多数消费者认为永辉超市的企业形象是羊,它的商品种类以消费者的平常生活需求为出发点,立足本土特色,通过网点扩张,最终掌握终端市场。并且其便民形象深入人心的另一个重要因素是它直接从产地化走向基地化,荣国建立自己的基地,生产时令产品和市场稀有的生鲜食品,进一步提高超市的吸引力。
而沃尔玛的企业形象是属于比较强势的跨国连锁企业,凭借着制度、资金因素,在市场竞争中处于相对有利的地位。沃尔玛的市场定位战略通过供应链管理运作,大幅度减少了商品库存,简化了采购程度,节约管理费用同时提高了工作效率,降低了运营成本,而且和供应商建立了长期稳定的合作关系,形成了各方共赢的局面,最终成就了自己的零售王国。
如今,沃尔玛是美国的世界性连锁企业,也是营业额计算为全球最大的公司。