贝壳脱胎于链家，从链家到贝壳，链家创始人左晖认为，“贝壳做的事情，就是以店长和经纪人为中心在重筑整个行业生态，这个改变会是非常大的。”那么，从链家转型而来的贝壳，到底做了哪些重要的改变？链家贝壳的品牌策划与定位是什么？将面临哪些新的品牌战略定位方面的风险和挑战？

链家贝壳的品牌策划与定位1：用数据改变行业

通过技术的方式打破现有的壁垒，抓住用户痛点是“贝壳找房”要做的。所以在贝壳找房平台上集合了各种不同的从业者，从业者可在一宗交易中“扮演”一个或多个角色，发扬“比较优势”使自己利益最大化。这本身遵循的就是经济社会“分工”优势最大化的模式，正是将业务流程拆细的过程，细分房源和客源，同时，通过线上数据化，当房源和客源不断增多的时候，技术的匹配成功率也就越高，从而形成网络效应。

公开信息就显示：一个链家门店所有的成交客户中，2019年有八成客户来自线上，二成来自门店的自然来访，到2020年，这个比例变成了九成来自线上，一成来自门店。

链家在2015年攻占上海的时候就花了很多成本投入到扩张门店上，如今却是疯狂投入广告，占据各个搜索入口。之后贝壳的战略定位就是要占据所有线上用户，进而垄断所有的线上流量。

链家贝壳的品牌策划与定位2：打造新的增长空间

贝壳仅仅依托链家18年的积累并不足以打造一个令房地产江湖所觊觎的模式，链家要想在资源、资金以及大佬云集的行业里破圈厨卫，就要打破行业既有的连接模式。而数据对于链家来说，是其进军未来的得力工具。所以作为真正推出贝壳平台的操盘手，对资源进行重置链接就是企业发展的应用之义。

事实上不难看出，贝壳平台将业务流程拆细的过程及其细分房源和客源的过程，是最大限度地连接拥有客源的互联网流量巨头，拥有房源（以及客源）的房地产中介机构，连接买方和卖方，房主和租客，但困难就出在连接“房地产中介机构”上。

产业互联网要实现的是：降低随机性，让好产品被高频交易，让好服务被高频发生——这也是贝壳模式要实现的目标和效果。由此，作为“经纪人合作网络”的“贝壳找房”平台，给出在行业内交付了一个中介费的分配方案。这是一套顶层设计的利益分配，其最大意义就是将流程透明化，极大地吸引了全国各地中小经纪公司的加盟。

链家贝壳的品牌策划与定位3：多元化业务发展有望形成新的利润池

针对市场分散，经纪门店和经纪人不愿共享房产信息和资源，导致房产销售环节冗长、复杂，服务效率较低，客户对经纪人缺乏信任等问题，自2008年开始，贝壳就在数据端开始建立和丰富“房屋词典”，其中包含真实且独特的房地产清单，截至2020年6月30日，房屋词典涵盖了约2.26亿个房屋，成为中国最全面的房屋数据库。

从本质上看，贝壳找房试图以“真房源楼盘字典”以及ACN经纪人协作机制打破行业壁垒。虽然协作之后经纪人每次卖房分到的钱会更少，但随着效率的提升，以及更多房源和客源的加入，最终每个参与者的收入被认为会更多，这也正是ACN模式不断发展的逻辑。从更本质上来说，贝壳要做的，应该是通过ACN连接不断打造的信息基础建设，最终实现全产业链上的商业服务。

据业内人士透露，“新兴业务包括贝壳平台提供的金融、房屋装修等服务，主流分配比例是‘二八开’，经纪人拿二、贝壳平台拿八，边际贡献率可能会超过80%。”未来，这些新兴业务会演变成什么样，是否会如京东下的“京东数科”“京东物流”“京东健康”一样发展成新的“蓓蕾”或独角兽，仍然未为可知。

链家贝壳的品牌策划与定位3：周期性行业里的反周期操作

反周期行业，就意味着企业的表现和经济周期负相关或者不相关。地产商的模式创新鲜有触及反周期能力的建设，但在房地产交易和服务市场上，左晖等一手创办的贝壳集团却以其平台模式开始探寻反周期性的运营能力。一个企业选择了平台模式，可以在一定程度上实现抗经济周期和行业周期的效果，但同时也意味着放弃了暴利的可能，只能依靠提升平台红利盈利。

链家和贝壳在长达20年的创业期间做了哪些反周期性的操作：

1、2008年，全球金融危机，链家斥巨资引入IBM做品牌战略定位咨询，实现了对一种房产中介机构的弯道超车；

2、2015年，房地产进入低潮期，链家收并购了一系列中介公司，用两年时间打造成为当时国内最大的中介公司；

3、此后不再继续门店扩张模式，反而在人员和数据建设上做大量投入，打造数据端的能力。

链家这个反周期性操作的目标就是依托信息基础建设，打造一家中国最大的房地产交易和服务平台，打造房地产全产业链上的服务模式。

只要企业能够在交易效率和服务品质方面提升，就可以不断提高盈利能力，只要不去指望外延红利，链家贝壳的品牌策划与定位依托平台盈利的模式就会产生相对经济周期或行业周期更为稳定可持续的收入。