非常差异品牌战略定位咨询公司认为，如今传统纸质媒介逐渐被互联网传播代替，实时的多媒体信息传播打破了掌握媒体资源的个体和组织在信息传播上的绝对主导权，同时现场感和真实性使消费者很难再被传统媒体引导，也丧失了其对企业正向公众形象维护的掌控权。所以企业一旦涉嫌虚假宣传等违法经营问题，在消费者信任崩塌之后是更加严重的品牌危机。

品牌危机一般具有危害性、紧急性、突发性等特征，企业如果不能在品牌危机发生的时候及时采取相应的对策化解危机，将会给企业带来不可估量的损失。但如果处理得当，这将会给品牌企业带来机遇。对此，非常差异品牌战略定位咨询公司对品牌危机有几点应对建议，希望对您有所帮助。

1、建设和谐共赢的共存关系

企业和其竞争对手和合作伙伴之间的关系应该像自然界中的生态系统平衡一样，是相互依存、共同发展的关系。只有良好的竞争关系，才能让企业在获取利益的同时为其他企业创造价值，当整个生态系统趋向稳定时，即使偶尔出现品牌危机也能够得到支撑与理解。

2、组建危机公关处理团队

对于企业应对品牌危机，危机公关团队有着重要作用。在对品牌危机的具体应对中，危机公关团队只需要指挥协调部门与信息处理部门，信息处理部门中又分为联络咨询部和信息手机部，只会协调部则包括形象管理部、媒体联络部和资源保障部等。

3、建立危机预警机制

企业危机的潜在因素也分为多种类型，大致可分为消费者、企业内部、供应链及合作伙伴、竞争对手等。来自于消费者的品牌危机是最为常见的，可能是消费者在接触品牌的时候，被网络上的企业相关信息误导而缺乏对企业品牌产品的信任，也可能是消费者自己或身边的朋友因使用产品后遇到质量和服务问题而自发在社交媒体上传播。

根据以上品牌危机的潜在因素，品牌企业可以建立针对不同环节的预警机制，完善的防御机制一样可以从另一方面提升企业的品牌影响力。

企业从决策层到执行层每一环节出现差错都可能给企业品牌带来危机隐患，因为企业内部是一种带有连锁效应的影响。所以品牌战略定位咨询公司认为，要避免危机的最根本还是要回归用户价值的商业本质，抓住用户心智，除此之外，还要通过高明的品牌定位和品牌策划，不断优化产品和品牌口碑。这是最长效、最低成本的品牌危机应对策略。