“欧派,高端全屋定制”这样的定位和广告已经成为欧派在很多消费者心目中根深蒂固的品牌形象。但是欧派现在致力于“有家、有爱、有欧派”,这个定位,努力让用户体验更加真实,让用户感受到家的温馨。欧派给你一个温馨舒适的家。
1:重新整理品牌理念,聚焦于“有家有爱有欧派”
现在欧派在发展的过程中,一直在试图去建立和表达品牌的价值,先提出了“快乐厨房”、“有家有爱”、品味科技等多个品牌理念。不过在这多个不同品牌营销理念下,反而使品牌的价值更加模糊。从理念传播上看,欧派急切要的是收缩战线,聚焦一句话进行传播。前期推广下这三句话在消费者心中都已经形成了一定的认知积累。基于欧派的发展状况来看,认为“有家有爱有欧派”这句话是最适合欧派品牌定位的。
原因有2个:1、欧派将来要走向泛家居的发展路径,“快乐厨房”明显已经不适用。而“家”这个概念却能涵盖住欧派整个泛家居品类;2、有家才有爱,从情感的角度看,用家庭的温馨与关爱来烘托品牌。而“品味科技”则侧重于理性角度的诉求。“品味科技”的局限一方面在于科技的冰冷感与家居用品的品类属性并不十分贴切;另一方面,没有顶尖的科技实力,提出“品味科技”的诉求也难以获得消费者的认同。“有家有爱”,更适合欧派。2009年之后,欧派的传播逐渐稳固在了“有家有爱有欧派”这一句话之上,事实证明聚焦之后品牌的传播效果远胜于前。“有家有爱有欧派”现在已经成为欧派品牌的一项战略定位了 ”
2:一线品牌打造舒适温馨的家
2019年1月18日,位于东泰城市花园的旗舰店,面积2600平方米,为顾客提供了一站式服务。广东家扬家居有限公司的邱总告诉记者,他在多年与顾客交流中感觉到,顾客对装修都有一定的“恐惧症”和盲目性。面对家装这个重要又庞大的工程,很多人心里没底,选什么?怎么选?怎么装?……等等问题,让人“望而却步”。“一直以来,人们对于家装的恐慌并没有缓解。我们就是要彻底解决人们的家装问题。只要把新房交付给家扬家居公司,我们必将为你提供放心、环保、性价比高的家装一条龙服务,还你一个‘温暖、舒适、健康、安全’的家。”
公司所经营的产品都是国内外一线品牌,并严格执行:“五年质保,终身免费保养!”的管家式服务。欧派有一个“金保养”服务,这是专门为老客户推出的一项免费服务。只要您是欧派的客户,即享有:五年质保,终身维护,每年一次免费“金保养”服务。公司会派出专业人员上门为顾客清洗厨房、厨具,让顾客用得放心,用得舒心。
3:注重用户体验
欧派以“用户体验”贯穿企业的生产经营、管理,注重品质,注重用户的体验感,幸福家?欧派门!欧派是欧派人共同的大家庭,家因责任而美满,因分享而圆满;欧派人用自己的智慧与汗水,为他人也为自己打造一个幸福空间。为每个用户打造一个温馨健康有爱的家。家,是安放生活的最好容器;一站式整体空间解决方案,是不可逆的主旋律;有温度的舒适健康家,更是人们追求的极致理想之境。欧派一直在优化自己的品牌定位,来满足大众对家居品质“居如其人”的美好追求。
4:欧派设计与工艺:
欧派家居集团选择欧洲文艺复兴发源地意大利的顶级设计师作为自己的合作伙伴,让欧派产品在充满人文特色的同时又充满欧洲文化气息。
与欧派长期合作的均是欧洲工业设计界的大咖,比如意大利新锐设计师马克、香奈儿的特聘设计师赛乔。
欧派在意大利米兰拥有自己的设计团队,真正做到了欧派产品欧洲设计。
5:专业售后
免费上门指导一次、免费测量、外环以内免费送货、免费搬楼、免费安装、欧派木门首推行业免费质保10年。售前、售中、售后,三位一体金手指服务,用心服务每一位顾客。
欧派的传播逐渐稳固在了“有家有爱有欧派”这一句话之上,事实证明聚焦之后品牌的传播效果远胜于前。“有家有爱有欧派”现在已经成为欧派品牌的一项战略性资产。在生产研发中不断反复打磨,精益求精,不断创造出适合用户喜欢的家的风格,欧派将为家的幸福、家的美满而继续努力奋斗!