精品酒店可以说是随着休闲娱乐产业发展而发展的,相比于传统酒店拥有鲜明的服务理念和文化内涵,精品酒店要实现其独特的差异化,无论从设计、装潢、产品或全套服务上都要更加凸显个性,为的就是给客人创造标新立异的入住体验。真正意义上的精品酒店应该是一个生命力旺盛的生态休闲园、其特点应该是建筑与地域文化相结合、设计“美而精”、服务个性化,所谓精品,必当是艺术的凝固,文化的沉淀,人文的传承。
任何一个行业最终都会走向品牌之路,精品酒店也是如此!丽世将品牌定位于:美丽世界的引导者!品牌理念宣导的是:每时每刻都让你感到弥足珍贵,愉悦惊喜无处不在,温馨创意不期而遇,至臻非凡体验即可呈现!我们喜欢给客人带来意外的惊喜,就像一个冰淇淋车在这里,一个新鲜的椰子停滞在那里…你可能有一天无意中发现一个秘密酒吧——然后下一个。在户外就餐,私人野餐,藏在花园的糖果…它们都反映我们随性的一面,想庆祝客人的每个瞬间在绵长的回忆里。请准备好收到惊喜吧……
丽世品牌从茶马古道核心地域优势、细致贴心的礼宾服务、处处的创意、LUX的音乐、国际酒店形式的住宿和餐饮和咖啡,当然还有他美丽的文案,将弥足珍贵的惊喜做到了极致!
花在堂间,人在花间,这就是花间堂的品牌定位:唯美人文客栈。
花间堂在丽江古城共有8家门店,大都是受到保护的文物级古建,花间堂将纳西文化特色与现代设计相融合,它强调精致、唯美、人文,并以家庭式、老友式的服务贯穿始终,是极具亲和力和舒适感的小体量休闲酒店。品牌理念更以宣导:花间堂是一个需要用心去丈量的地方,一个幻想出来的客栈,一座在花丛中长出来的房子!
品牌就是给消费者一个为什么选择购买你的理由!品牌就是占据一个词语!然后在消费者的心智中形成差异化的认同!有人在说她每一刻都弥足珍贵的“惊喜”,也有人说的“唯美”!我们的内心有着哪些特别的理念和愿景,我想这就是我们树立品牌的源泉,做属于我们的那份“精品”!
记得当问到客户我们的精品酒店在装修,设备上我们有什么不同和独特卖点的时候,客户犹豫了一下回答:可以说没有特点和不同。我想说即便在硬件设施上有差异,有特点也不能作为我们的核心竞争优势,因为消费者花一千多在酒店住一晚(客户的价格定在千元左右每晚),在其他酒店同样也可以住得很舒适、温馨和特别。更何况硬件上的不同都可以被迅速模仿。
这样的回答其实就是典型的缺乏品牌定位的结果!产品同质化,品牌差异化!你必须要找到一个不同!并以此贯穿于所有的硬件设施及软服务上去,并用系统的方式去实现价值化差异!好比五星级酒店和如家和七天三者完全针对不同的人群,不同的人群有不同的需求和特点是一样的道理,从老板、中高管、业务人员分的清清楚楚!
深圳非常差异品牌定位公司观点:品牌和真实的战争并无两样,战争需要知己知彼! 品牌则需要洞察细分出来的需求! 精品酒店就是对个性的超级细分!谁找到了超级细分谁就是下一个王者!够不够精品已成为精品酒店的基本属性,但不是唯一!地段好不好、服务好不好、舒服性是精品酒店的附加属性! 消费者最终的目的是对美好生活的一种追逐和放松!
所以精品酒店的行业本质是 一种情感!
项目虽还未合作,客户却对我们前期的创意和想法非常的关注,并老想着能不能“再进一步”,客户合作的诚意虽一直难以捉摸,但我们的专业却含糊不得!以下就是我们非常差异深圳品牌定位公司对于客户在品牌定位方向上的建议和思考,中间也不乏和奥美同事的一些交流和探讨:
一、打造好奇感
当我们的消费人群慢慢的偏向80、90后的消费人群的时候,准确的把握好这部分人群的好奇心理,高端精品酒店悦榕庄起源于巴厘岛,给他打上了具有度假风情的酒店。丽思卡尔顿由于可可.香奈儿的传奇故事而成为名媛,“以绅士淑女的态度为绅士淑女们忠诚服务”更是在业界被传为经典。我们的酒店在丽江古都,在苍山洱海之畔,在物质装修上我们可能给不了太多的特别的东西,我们可以向内寻求一种古朴、体现一种纯净安静打造一种禅修的感觉,一提到洱海就会想到杨丽萍的太阳宫,仿佛带您走进民族艺术大家的生活,感受她的品味。当我们消费者去某个地方旅行的时候,如果这个酒店是某一个电影、某一本书、某一个知名人物、某一段传奇的邂逅的发生的地方,每间房间以不同的主题,亦或是不同星座来讲述不同的故事,让我们的游客来对号入住,相信会给人们产生冲动和去一探究竟的向往,和朋友和身边的人分享多了一些特别的东西,这样才会更有趣,也会更加的容易吸引人的好奇心理而产生向往。
好奇,发现未知之旅。
二、主打纪念日
发现市场机会比做什么产品更重要!
人的一生当中都会有很多重要的节点:18岁生日成人礼、结婚、某某纪念日等,针对某个人生的节点,某个特殊的场景需求而去设定特定的主题酒店。在和你太太的十周年的结婚纪念日、十周年的生日party庆典就来我们酒店吧,我们这里有非常配套的礼仪团队,我们有您心中喜欢的轿车接送,当您下车的时候我们已经为您铺好了红毯,有人给您送来了鲜花,房间也是对您做过了解之后特意为按照您的要求布置的,漂亮的海景房面朝大海和沙滩,傍晚的时候为您点上一束花,有人跟拍,把您今天度过的每一个美好的瞬间记录下来制作成微电影,光盘和照片都装订成册之后邮寄给您。总之要想在生命的特殊的时刻留下不一样的记忆,就来我们这里吧,在这一天您这要把您交给我就好。这时候我们卖的就不是酒店了,卖的是您这一天的生活,在您生命当中有特殊纪念意义的生活,相信这对每个向往美好生活的人来说都是有杀伤力的。在房间不多的情况下,每年都有那么多人过生日,每天都有那么多人会有结婚纪念日,我们的房间还要提前预定哦。
在这样品牌定位,以这样的方向去打造我们的精品酒店,即便我们的酒店没有得天独厚的地理位置和风景名胜,也没有著名的人文背景,和特别的交通便捷性,在你还不了解我的情况下,我也不指望您一眼看到我就会喜欢上这里,我们所针对的人群不是途径路过这里的,而是通过口碑相传慕名而来的这部分人群,咋看之下即使不太起眼,但了解之后我就会让您惊艳,对,就是要打造一种“容易让人错过,更容易让人惊艳”的体验感!