行业不尽相同,境遇何其相似。任何企业发展到一定阶段,都将面临着如何再发力的问题。这次,来寻求品牌解决方案的是一个内衣客户——它乘借行业东风快速发展,用十年时间稳步向前,但随着更多同质化品牌进入,市场被不断分割,后续发展乏力,如何让企业发展再上新台阶,这是他们的难题。
对于这个内衣客户的现状和难题,听听非常差异深圳品牌定位公司的看法和观点。
1、共性求生存,个性求发展
在与客户的接触中,我们走访了他们的门店,大街上放眼望去,一排内衣店,都市丽人、缤纷丽人、自在时光、100%感觉,店面装修都是嫩粉色、粉红色、玫红色、大红色,里面的内衣都是蕾丝的,格子的、纯色的,彩色的,薄杯的,厚杯的,陈列也别无二致……如果把这些品牌名字对调也可以,因为它们几乎没有区别。
这在十年前,实属正常,因为行业快速发展,消费者需求巨大,你可以模仿领导者,依托大品牌资源,在行业共性中求得生存,但现在,随着同质化品牌及产品越来越多,更多个性化品牌崛起,竞争逐渐白热化,且90后、95后已经成长起来,这个年轻群体的消费观念不同以往,她们对价格的敏感度变低,对品牌的价值和个性化更感兴趣,而非产品本身,此时品牌若要进一步发展,就一定要从共性中找到自己的个性,走更个性化的路线,在个性中谋求发展。
2、主流人群定位在16-40岁不符合消费习惯!
客户提到他们的主流人群定位在16—40岁,如果把女性内衣放宽来讲,等同于女装的话,试想一下,让一个16岁的女儿和40岁妈妈逛同一家店,女儿和妈妈能够选到自己想要的服装吗,女儿会觉得这太老土,没创意,没个性,妈妈会觉得这太幼稚,不成熟,太花哨。大跨度的人群意味着它没有对任何一个群体沟通,而是想对所有客户讲话,而当所有客户都是我的客户时,有可能所有客户都不是我的客户。所以我们不一定要做人群年龄定位,可以从人群的不同性格出发,比如性格奔放的人,她可能喜欢更性感,能展示身体曲线的内衣;比较低调、优雅的人,她可能喜欢一些缎面的,刺绣的,非常含蓄的感觉。按照人的不同性格,不同穿着,如此一来,我们的导购可能就不用跟她交谈就会知道,你大概属于一个什么偏向,把人群的跨度不做划分,而是根据人群的性格、欲望来进行重新分配。
3、关联定位,参照市场领导者,做行业第二
客户所在的平价内衣市场,都市丽人占据领导者地位,其他都属于跟随者。既然领导者名花有主,而行业第二无人问津,那我们为什么不采用关联定位,关联都市丽人,做行业第二。“关联”定位的典型案例安飞士,它就曾经关联赫兹,承认自己排行第二,“安飞士在租车行业只不过是第二,为什么还找我们?我们工作更努力。”结果安飞士就成为美国租车行业第二。如果一家公司不是第一,则他一定要尽早占据第二的位置,我们也可以以比都市丽人更有优势的地方,重新定位自己。
4、专注做自己,找到核心人群,与她们沟通
除了关联领导者,还有一种定位方式是只做自己,找到自己的核心人群,与她们沟通。就像裂帛,找到了它的核心人群,她们个性鲜明,内心狂野、浪漫,也许她们上班不会穿裂帛,但裂帛表现了她内心的欲望,击中了她向往着苍山洱海,雪山落日的心。Lily则不同,它说“年轻OL的服装,要么太保守,要么太时尚,或者像Lily一样刚刚好”,它准确无误地洞察了那群不愿用张扬去标新立异,吸引眼光,但也不愿平庸无奇满足于黑白灰的,想要拿捏自我风采与办公环境之间融合一点的,年轻职场女性的心。那我们企业的品牌能不能找到这种态度,穿上我们的内衣,你既能发现你的女性之美,但又不会过分张扬去炫耀这种美,这个品牌就很有意思,它变得很柔美,很女性化,很有女人味,但是又不会过于张扬,又找到了它销售的突破点。
5、寻找个性化,差异化的关键点
回想起做内衣的一些非常知名的品牌,比如维多利亚的秘密,它是做了一种极度性感的、时尚的、奢华的感觉,各种Topmodel穿上它走秀;比如爱慕,独家冠名《爱慕第一超模》,请这些超模去工厂参观,邀请她们设计内衣,打造超模定制款,走非常时尚、高端、国际化路线。每一个服装品牌,每一个内衣品牌的成功,它一定是找到了某个点,这个点非常关键。如果你的内衣品牌没有这个点,它就和100%感觉,和都市丽人没有什么差别,在消费者的心里留不下任何印象。大家都是粉色的,玫红的,给人感觉是你没有做错什么,但你也没有什么出彩的地方。
纵观整个平价内衣行业,它的设计跟感观和十年前相比,没有什么突破性的发展,为什么只有极度奢华的内衣才能与时尚连接,而大众内衣却年年相同,我们为什么不借鉴当今在时装上的流行元素,把它植入到我们的内衣上,更前言,更大胆,比如GUCCI的蕾丝雅痞系列,以蕾丝这种很少女化的东西,加入一点点疯狂的元素,比如暗黑,让它有一点点冲撞感,那它看起来就跟所有的内衣不一样,有亮点。就算是平价内衣也能享受到最新鲜的时尚潮流。
为什么提到内衣,就一定要和性感有关,为什么不可以做一点特别的。你看,三十几岁霸气女王范的范冰冰还喜欢背hello Kitty的包包,美国LittleMissMatched品牌原本想卖给少女的单只彩色袜子,不仅风靡了美国少女,更得到所有年龄层女性的欢迎,有些祖母来为孙女买袜子,后来反而买给自己。而且,摆在儿童架上最大码的袜子很快就卖光了,“因为所有女性都有‘女孩情结’,她们希望再当一回小女孩,尤其是和女儿、孙女一起穿的感觉,更是奇妙。”回归我们的内衣品牌,除了性感,也可以抓住女人们永不消失的少女心,把熊猫、豹子、长颈鹿、hello Kitty、机器猫等等印在内衣内裤上,满足女人们的女孩情结。
6、带着你的消费者一起玩,做个有趣的品牌
前段时间网上流行一个视频,“你知不知道内衣的十种不同的穿法?”因为内衣有一些不同的带子,可以穿出不同的形状,搭配不同的服饰,每件内衣都有很多不同的穿法。我们也可以送给客户很多不同的带子,绕脖的,隐形的,后背交叉的,蝴蝶形状的,你把她们带起来玩起来,让你的内衣和别人的都不一样,有很多种选择,产生很多乐趣,甚至跟导购产生情感。当客户进店的时候,导购不只是说你穿这个好不好看,而是告诉她你还可以这样穿,有很多不同的穿法,穿什么衣服的时候可以怎么穿,这样一来,这个品牌会变得很有趣味性,导购也会变得很有专业度。
非常差异深圳品牌定位公司认为,做品牌就是要做差异化,走过了与同行并肩而行的十年,企业必须再次做出前瞻性选择,重塑个性化、差异化的品牌,为未来十年的品牌战略定位铺好成功之路。