超妍美业集团于2001年创立,现已成为安徽省规模最大、专业人员最多、服务项目最全的美容SPA连锁机构。超妍倡导预防医学+健康美学=新健康生活方式,是一家集爱美联邦医美定制中心、健康生活广场、养生调理会所及运营管理中心、品牌营销中心等为一体的综合型连锁机构。
20年来超妍专注于为中国新新现代女性提供皮肤管理、中西养生、精雕美颜、健康抗衰心灵能量的5+1个人定制解决方案;结合中西医理论,独家研发“通、排、补、养、固”五维立体循环疗法”与“心手合一、呼吸同步、荷式护理、调理、治疗三效合一手法”,打造年轻美、幸福美的全新理念。
一、超妍面临的问题
1. 战略规划:公司发展迅速,但业务未整合到位,资源分散,竞争优势不突出,战略大方向明确,但战略实施规划及职能战略需要进一步的清晰;
2. 内部管理:集团管理未能及时跟上,总部职能未能得到有效发挥,管控模式不明确,人才储备不足,人才积累无法满足企业快速发展需求,扩张和管控受限于企业管理资源,企业文化难以统一;
3. 品牌定位:品牌定位需要进一步明确才能进行相应的运营配称;
4. 连锁复制体系:有连锁运营体系的基础,但标准化系统不健全,运营标准化系统缺乏梳理规范和升级。
二、超妍美容品牌战略
1. 明确战略定位:非常差异对企业进行战略环境分析和现有能力诊断,提供行业及标杆研究与借鉴,形成明晰的战略规划,明确超妍战略定位、清晰业务关系、持续发展所需的核心能力和资源需求;
2. 基于战略导向的组织结构调整:基于战略理解的集团战略目标体系及分解落地,集团化管控模式选择,价值链规划设计、集团化运作的关键架构、平台与流程框架设计;
3. 目标执行落地:将战略转型目标实现落实到具体的行动计划,形成清晰的战略转型路径图,明确责任主体和阶段里程碑,使公司的战略转型可操作。
三、项目效果
1. 战略商业模式定位:定位战略及商业模式,帮助超妍找到增量业务的发展的路径;
2. 核心能力构建:构建了超妍可复制能力,全面提高集团化运作的效率;完成集团战略基于集团化管理基础上的资源配置规划及流程架构规划;
3. 品牌定位及核心元素设计:通过市场分析、竞品分析找到超妍的品牌定位策略。VI基础设计规范与应用;
4. 终端运营标准化:终端标准化关键要素提炼,服务流程优化,建立运营标准化,解决复制基础问题;
5. 招商策划:招商会议系统规划及招商会落地执行;
6. 品牌定位清晰后,对超妍的品相体系进行优化梳理。