定位四连招，看健康产业如何反败为胜
颐善德是做什么的？
颐善德是一家以社区为服务主体的健康管理连锁服务平台，含有健康知识普及、健康体质系统检测、健康专病俱乐部、健康干预方案制定、健康理疗服务等。简单地说，就是为亚健康和慢性病人群提供从体质测评、体检报告、健康调理整体方案等一系列个性化定制健康管理服务，是为了满足人们对自主管理健康的需求而诞生的健康服务机构。本是一个朝阳产品，却因颐善德康养品牌定位的问题频遇困扰，找到非常差异深圳战略咨询公司寻找新方法。
颐善德面临的问题是什么？
①颐善德是谁？
每一个路过的人，看着颐善德给自己的定位，展现在招牌上大大的“您身边的健康管理管家”，都会有一连串的疑问，你是药店吗？你跟医院有什么区别？跟养生会所呢？有医生看病的吗？......可见，国民对于“健康管理”概念陌生，每一位导医都要费尽口水的表达“我们不是医院，也不是药店”“上医治未病”“我们不同于体检和养身机构，我们有明确的慢性病治疗和干预方案”“医院不提供疾病发生之前的预防和调整，而我们所提倡的生活方式的干预对慢性病是大家常忽略的”“我们跟传统中医不同，我们有先进的检测仪器和庞大数据库”……有这么多的好处，却有口说不清，浪费了与消费者最为有效的第一沟通时间，含含糊糊的“健康管理机构把无数人拦在了门外。而且，讲“您身边的xxxx”对消费者来说真的有销售力吗？与健康有关的需求都是刚需，专业度才是最重要的，只是讲“您身边的xxxx”不足以打动消费者，消费者可能宁愿去一个不是身边的更远的但切实有效的健康机构。况且是否在消费者身边是可以看到和感受到的，不用说出来。所以，需要一个清晰的定位，讲清楚自己是谁，告诉消费者利益，吸引进店，这是颐善德的当务之急！
②如何解决信任问题？
尽管随着生活水平、生活质量不断提升，人们对健康体检、健康咨询、养生美容等新兴健康服务的需求在快速增加，健康产业也在不断发展壮大，但医疗信任危机频发、保健品的过度忽悠、公众健康观念薄弱等原因，导致公众对行业及市场信心与信任不足。
传统认知中，去医院看病治疗才是常理，更何况，现在医患关系紧张，连医院都不保险了。如何让消费者转变意识，接受新型健康医疗机构？采用更为切实和针对性的医疗方法和服务？
如何解决我是谁和信任问题？
“我是谁”和“信任问题”，归根究底就是品牌要解决的问题，有清晰的品牌定位自然知晓我是谁，有良好的品牌背书才有可能获得消费者的信任。所以，解决颐善德项目问题的关键就是塑造出消费者可感知的品牌体系。
请看非常差异品牌战略咨询公司如何帮助颐善德找到品牌战略定位。
颐善德：定位四连招，看健康产业如何反败为胜
制胜第一式：找准竞争对手就已经赢了一半
品牌定位离不开对竞品的分析，只有找到竞争对手才能看到更大的市场。一个很重要的，大家都会觉得很简单，但又会答错的命题，颐善德的竞争对手是谁？是健康体检机构吗？市场上的健康体检如爱康国宾，慈铭大多定位中高端，以企业团体客户为主，体检是核心业务。而颐善德定位社区，以普通大众为主，不仅有体质检测，还有一系列体检机构不具备的健康管理和治疗干预方案服务，所以显然不是体检中心；那会是中医馆、养生会所、美容院等打着健康管理旗号的机构吗？更不是！虽然都是社区店，比较亲民，但它们的服务内容大多零散，专业度不高，更多是放松休闲之地，与颐善德20年专业专科医疗背景无法比拟。
分析到这里我们发现，在市场上并没有与颐善德提供相同服务的竞品，我们唯一需要与之比较的，是医院！从检测到治疗到调理到干预，一系列切实有效的健康管理方案，尤为擅长慢性病的康复和理疗，这种专业性，怎能不与医院做比较？医院是以治疗已经存在的疾病为主，而慢性病是跟日常生活密切相关的，需要长期的监测和管理，对于慢性病，医院无法做到长期的系统性的管控，极其容易复发，并且治疗慢性病的药物还有可能会影响其他脏器的健康。而颐善德是以医疗服务为中心的前移和后延，生病不是前提，而是通过对身体循序渐进的健康管理过程。尤其是对慢性病的预防干预，颐善德更专业，更全面，更长期，更系统。
颐善德实在是有太多优势。我们在面对消费者时，应多与医院相对比。
盯准医院，找准竞争对手就已经赢了一半！
再看，医院存在着服务态度差，服务质量不好，医患纠纷，乱收费，多收费等等不足，而颐善德是私人管家式服务，服务好，口碑好；是动态服务流程，能为客户建立全面的健康档案，密切地跟进客户；会定期开展健康知识讲座，健康技能培训……
医院的弱势正是我们的优势，随着生活水平的极速提升和个性化的发展，看病治病也会走向定制化，专业化的细分市场。良好的服务减轻患者焦虑，治疗方案和生活干预相结合，为慢性病的复发杜绝一切出口，如此看来，我们不但要与医院相比拟，甚至，还有赢得可能！
制胜第二式：拿捏中西合璧的品牌调性，让医疗亲切起来
颐善德长期找不到适合自己的品牌调性，颐善德从名字看就可知是纯粹的中医风格，也确实会提供中医看诊，体质鉴定，针灸推拿等中医调理项目，但同时，和传统中医不一样，颐善德有大型云数据库、智能检测器等可穿戴健康管理设备，是传统中医智慧和现代科技仪器的结合，那它的风格调性应该是怎样的？绝不会是单纯的中式医疗，也不是完全靠机械设备诊疗的西式医疗，而是在这一新一古，一中一西中找寻合理的结合。现代化中医，是颐善德的未来之路。切莫学医院的寡淡和冰冷，大面积清冷的白色，缺乏温度和关怀。也不同于中医馆的传统沉闷，要给人亲近感，现代化、国际化的感觉。
既现代，又传统。既专业，又亲民。这就是颐善德。
制胜第三式：懂得消费者的“讳疾忌医”，实现完美大变身
我们看到很多做健康管理机构说过一些可怕的话：“你是要健康，还是要金钱”“今天不养生，明天养医生”，想象一下，如果消费者看到这样的广告语，他们会想要进去吗？尽管这些品牌说得都对，但无形中会给人一种压迫感。要知道，人都有讳疾忌医的心理，就算他们身体不适，有点小毛病，他们也会拖一拖，他们对待健康的态度就是，大病去医院，小病拖一拖，能忍则忍，实在忍不了了才去医院。更别谈提早预防，健康管理了。所以，一个懂消费者的健康管理机构，就要懂他们的讳疾忌医心理，要扭转他们这种“大病去医院，小病拖一拖”的健康观，让他们没有额外的压力和负担。
如何扭转？
一方面，攻克子女是扭转消费者意识的一个重要方法。就像脑白金把中老年人消费的保健品卖给他们的子女一样，以子女作为我们的传播背书。
另一方面，读懂消费者讳疾忌医的心理，降低消费者进入门槛，不是一来就接受痛苦的治疗，而是让你更全面地了解自己的身体，保持健康状态，你可以轻松一点，不用太有压力。让消费者在去接送孩子的路上，去买菜的路上，去散步的路上看到了就想进去了解一下，更有亲和力，更生活化。
制胜第四式：品牌定位体系为企业指明方向
综上，颐善德的竞争对手是医院；品牌调性是不同于医院的亲切的现代化风格；懂得消费者讳疾忌医的心理，降低准入门槛，变身消费者追求健康的生活化场所。所以，我们的定位就是针对医院痛点，与医院区隔，突出颐善德的社区亲和力和专业度，抢占消费者管理健康，追求健康生活的第一选择！
品牌定位清晰明确——非医院，健康生活新选择。
就像七喜针对可乐含咖啡因的痛点，定位“非可乐”，告诉消费者，我不含咖啡因，但我的口感、畅爽跟可乐能带给消费者的感觉是一样的，喝七喜比喝可乐更健康。当顾客偶然间不想喝可乐时，七喜就成了首选。既和绝对的主导品类“可乐”发生了关联，让自己顺带也从非主流变成了主流，又明确告知自己比起可乐的利好之处。这种方法称之为“为对手重新定位”，即：找到对手的不足并放大，为它贴上负标签，再针对此负标签，给自己贴上正标签。
颐善德也是针对医院的痛点，宣传我们的优势，当消费者感到身体不适，又没有明确病症的时候，除了医院，他第一个想到的就是颐善德。
非医院，和医院同等地位，可产生直接联想，又直接区隔医院。把以前消费者觉得“看病就要去医院，你这里不是医院不可信”的被动弱势，绝地反击，反而主动告诉消费者我们不同于医院，不是以治病为主的医疗机构，而是防未病，是主动性管理自己的健康，预防疾病，通过调理调养达到健康状态。把被动变为主动，把原本消费者认为的劣势变为优势。没错，我们不是医院，我们比医院更适合你！
健康生活新选择，
为什么是健康生活新选择，而不是健康新选择？“生活一词”让医疗与生活发生关系，整个氛围变得日常化，生活化，降低消费者进入门槛，让管理健康这件事变得不那么严肃，与消费者更亲近。符合社区店的定位，也符合我们对于消费者“讳疾忌医”心理状态的解读。
从整体的角度看，这种定位是从痛点到自我标榜，将不足转化为优势。
从竞品的角度看，完全区隔竞品，从“健康管家”“健康全管理”“私人管家”“私人医生”中脱颖而出，别树一帜。
从消费者的角度看，强调的是追求更轻松的健康生活方式，符合消费者的心理。
从企业的角度看，我们是从颐善德自身出发，结合企业优势和特性。
此前，提到了消费者的信任问题，在确定了企业定位后，我们也充分挖掘企业优势，打造了属于颐善德的品牌价值支撑体系——4A+健康管理体系，A级实力（现代化中医：五千年中医智慧+现代科技仪器+智能云）、A级服务（全面系统的专业服务）、A级干预法（科学干预，持续健康）、A级VIP定制（健康档案，VIP私人定制化管理）、+行业领航者形象（对周院长进行包装：不忘初心，领航我国健康管理），以此来提升消费者的信任感。
品牌体系是一体的，有了定位，我们也提出了“一调，二养，三健康”这一广告语与消费者沟通，一调，二养，三健康，不仅将颐善德的调、养服务融入其中，更将复杂的健康干预过程缩减两大步骤，非常简单，而且是用更轻松的口吻，而不是用治病，生命等严肃的词语，让消费者没有心理负担，乐意去尝试，也减少了消费者的抵触和讳疾忌医心理。
还为品牌提炼出了“专业、亲民、极致服务”三大核心价值，完完全全不同于市场上的任何一个健康管理品牌，有着颐善德的独特烙印的核心价值。
后记：
“我们要的就是这种感觉”“以前我们有很多话想说，但不知道怎么说，听完你的品牌规划，有一种豁然开朗的感觉”“现在对我们的品牌发展路线非常清晰”……还记得在做完品牌战略定位后，颐善德团队那种激动、兴奋的神情。为企业制定品牌战略体系，理清企业未来发展方向，让企业清楚地知道自己是谁，这也是我们品牌咨询公司存在的意义，是我们品牌策划人的成就所在。
有清晰的定位，专业的医师，全面系统的服务，针对性的调养产品，相信颐善德会为健康管理行业带来全新的面貌，开创更大的天地。
附颐善德品牌升级后部分设计
logo：
基于颐善德“非医院，健康生活新选择”的品牌定位和中西结合，既现代，又传统，既专业，又亲民的品牌调性，我们对颐善德logo做了重新的升级——因为颐善德三个字本身带点传统的感觉，所以我们的logo设计更偏现代化，让二者综合平衡。英文字母和中文字相结合，给人一种现代化、国际化的感觉，重点对颐善德拼音首字母精心设计，双手组成的S，既有呵护的感觉，表达了颐善德对消费者健康的贴心呵护，也有融合，团结，合作之意，体现了颐善德团队的团结凝聚。整个logo看起来现代，大气，又不失亲和力。
品牌物料应用：
＊报刊
体质茶包装：
颐善德体质茶主要是针对八种不同体质的代用茶，我们根据它的不同功效提炼出对应品名，以体质茶中主配料的植物形状作主设计元素，既体现天然草本的产品特性，同时增加亲切感。
工作服：
不是医院的白色，也不是美容院那种跳跃夸张的颜色，而是选用专业、稳重、有亲和力的熟褐色和金黄色，也就是我们的vi主色，如此便没有医院的冰冷和美容院的轻佻，比较中和，简单有亲和力，加上传统的扣子纹理和整个服装形式更体现专业感。
